溝通的藝術

 

    良好的口條如今變得十分重要,其關乎人與人之間的溝通,口條與語言於「溝通」這項行為中,均扮演著重要的角色。語言是一個讓你得以與外國人溝通的工具,沒有這項工具,你很難與他們溝通,但即便你熟悉外國語言,如果你無法真正瞭解他們的邏輯與文字背後的問題,那也只是徒勞無功,答非所問,而這並非真正的溝通,以英文團體課為例,即便我們可以聽懂外國老師的問題,但有時我們不見得能回應到他真正想問的題目。簡言之,良好的口條意味著你能讓他人更加明瞭你所要表達的內容,而這將有助於進行有意義的對話。

 

    一個良好的口語表達能力,需要具備三項要素,第一個是有意義的內容,第二個是表達時的抑揚頓挫,第三個則是關乎你是否擅用你的肢體語言。如何擁有一個有意義的內容已在上一篇提及,觀察、解釋、形成結論。不斷地反覆上述的過程,累積生命中的養分,拓展自我的視野,日復一日,突然有一天你會發現,你已經在做著你曾認為自己所做不到的事。屆時,你會發現自己有無數的故事和素材去充實自我論述的內容。

 

    根據研究,抑揚頓挫在評估一個演講是否完美的比分中,佔了百分之二十五。上述顯示了抑揚頓挫的重要性!不同的傳達方式,造成不同的聽覺感受,著名的公共演說家,如歐巴馬,便是掌握抑揚頓挫的佼佼者,每每於網路上看他的演講影片,情緒總是隨著他的語調起伏而有所改變。記得,演講時聲音要悅耳、自然、有力、生動、清晰,且除了抑揚頓挫,亦可善用音量大小、語速快慢以及適當的停頓來抓住聽眾的注意力。如果各位想練習,在此提供大家一個方法,當你閱讀文章的時候,試著大聲朗讀出來,並且隨著其用字遣詞而改變自己的情緒,悲傷的情節用哀桑的語調,開心的章節用輕快的語調,憤怒的章節用高亢的語調,並且盡可能地讓自己用最誇張的方式來呈現,並在其中穿插停頓,日復一日,你會發現你的言語開始帶有感情,開始可以喚起他人的情緒,至於檢驗自我練習是否成功的最好方法就是將其錄下來,天天拿一篇短篇文章練習,一個月後,你將看見自己跳躍性的成長。

 

    最後是肢體語言,肢體語言其實是一個演講中最重要的部分,其佔了百分之五十的比重,老實說,肢體語言所透露的資訊超乎我們的想像,一個成功的人,總是昂首闊步,眼睛正視他人,並且擅用手勢增加其言語之說服力,他總是充滿著自信,並且相信自己會成功。這也是為何我非常欣賞有自信的人,因為自信在成功這條路上扮演非常重要的角色。自信象徵著對自己的期待,亦是對事物的執著,和發自內心深處的熱情,簡言之,擅用你的肢體語言,讓別人覺得站在台上的你,是容光煥發的,是準備十足的。在這邊也分享一個小動作給大家,平常養成一個習慣,有空閒時就將自己的雙手往左右伸展開,並且養成這個習慣,這個習慣會讓你習慣於伸展自己的身體,而這些肢體動作也象徵著你是個有自信,且值得信賴的人,此外在上台前,試著找個無人的地方,將雙手撐在桌上,大約一分鐘,這將有助於腦袋某種酵素的分泌,而此種酵素會使得你大腦運轉速度加快,使你在台上看起來更有自信!(此方法截自於一美國研究)

 

    以上結合了自身的心得和曾經看過的研究資料,個人認為這些觀念和方法的確有助於口條的提升。口條不僅僅是指「會說」,其更強調的是讓他人「聽懂」,故藉由上述之方式,訓練自己將所欲表達的事物清楚的表達給對方,日復一日,我相信你也能悟出「說話」這項藝術的箇中道理。

    

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