Easy life

溝通的藝術

    或許是個性使然，即便在學習英文，我還是喜歡以討論議題為主的上課方式。短短兩週，我們已討論了許多議題，其中包括「科技使人便利或是使人忙碌」、「人性本善抑或是人性本惡」、「你贊成同性婚姻嗎」、「對死刑存廢的看法」，族繁不及備載，如果有空也很想將自己與老師討論的過程與心得加以描述，不過今天要跟大家分享的是另一個非常重要的東西，那就是有關乎「定義」的必要性，這篇文章的初衷是因為老師問我說，如果明天讓我當一日導師的話，我能教他什麼，如你所想，我教他說話。

    如上述所及，定義非常重要，故我們先來定義何謂說話，所謂說話指的並不是輕啟朱唇藉由喉嚨震動以發出聲音，說話指的是能讓聽者清楚明白你的意思，目的是為了進行「有效的溝通」，在你認同這個條件成立的情況下，我們才能來細看定義的必要性。

    那天我用了兩種練習方式，讓老師了解定義的重要性，現在我們也一起來試試看。首先拿出一張白紙和一支筆，接著想出一個名詞，比如說：「水」，下一步，試著找出關於「水」這個字不同的三種定義，以下為舉例。首先，水於天氣（或者說氣候），可以是指涉下雨天，或者是河流、大海，此外水於實驗室而言，可以當催化劑使用，亦可拿來作為降溫之工具，最後，水於病人而言，可謂為一不可或缺的物品或者是良藥。同樣的一個詞語，於不同面向卻有著不同的意義，這就是我想向各位所表達的，如果無法理解，我再舉一個例子：「手錶」，手錶於富人而言，是炫耀品，手錶於普通人而言，是計算時間的工具，手錶於時尚穿搭者而言，是裝飾品，簡言之，在不同的情況下，同樣的字詞會被賦予不同的意義，而這即構成不同的討論基礎。

    第二個練習是將自己找出的三個定義加以描述，給予每個定義三個特徵，目的是要訓練你描述的能力，以實驗室中所定義的水而言，其特徵為液體，無色無味，俯拾皆是，以富人身上的手錶而言，其特徵為價值不菲，戴於手腕，展現品味之用途。以上即為當天所做的練習，此練習之目的在於讓各位了解，定義的重要性，如同做報告一般，定義便是給你劃定討論範圍的最佳機會，好的定義讓你在自己的絕對領域大放異彩，失敗的定義，則會使你與他人失去對話的焦點與火花。

    為了讓大家更了解定義的重要性，這邊我舉當天老師的例子和大家參考，在做完此兩個訓練之後，我們開始拿議題討論，第一個是「Success in life means money, agree or disagree」首先老師先定義出何謂success，success於老師而言，象徵著自我能在自身所熱愛的事物上得到成就，舉凡工作、家庭，而money則代表一種具有價值性的交易媒介，故於老師而言，其不認為有錢便等於代表成功，因為工作上的成就、和樂的家庭情感、美好的愛情關係是無法作為交易的。第二個題目為「What is the personality that a good leader should have」剛開始他給了我很多答案，諸如領導力、懂得描繪願景、熱情以及決斷力等等，這些都太一般了，最後他給出了crazy這個答案，此答案是一個一百分的答案也是一個零分的答案，原因很間單，如果今天是一個普通公司的領導者，其需要的特質或許是穩重，瞻前顧後，然而如果是要做一個傳奇的領導者，如賈伯斯、巴菲特，不可否認地，在他們身上，瘋狂這項特質扮演了重要的角色。

    此篇文章在於強調我對於定義這項行為的重視程度，如同上述所及，一個良好的對話，建立在雙方一定的共識基礎和通曉討論之面向。故各位記得，之後如果和他人討論議題，先試著定義它，你會發現一切變得更加簡單，對話也變得更容易進行，這樣議題討論方能深，進而廣。